9月8日，在北京中关村融科资讯中心，中国民航信息网络股份有限公司与讯鸟软件等三家公司共同探讨了2006年航空代理人未来发展的热点问题会议。
会议由中国航信GDS部主办，分别在北京和上海两地举办，主题涉及到的呼叫中心、电子支付和网络营销，均是近年代理发展的热点问题。本着共赢的目的，航信策划此次会议，邀请了讯鸟软件有限公司、拉卡啦信息咨询和Google中国三家分别走在三个业务前沿的公司，为京津两地与航信合作良好的资深代理做精彩介绍。
会议由GDS部副总经理梁海峰先生简短致词。他说，这次会议是专门为代理人举办的会议，宗旨是在轻松的环境下，请各行专家介绍各自业务领域的技术发展和实用情况，希望能为各位探索未来发展之路提供一些线索和思路。
来自北京讯鸟软件有限公司的业务发展总监刘振华先生首先介绍了中国呼叫中心的发展情况，对比了传统呼叫中心和现代运营方式的特点。刘先生重点介绍了一种全新的呼叫中心运营方式——集散式运营系统。这套系统，大胆突破了呼叫中心必须集中的传统认识，将Inernet技术、VOIP技术与呼叫中心技术相结合，可将呼叫坐席分散安置到全国各地甚至员工家中，以便为顾客提供更加细致专业。
